作為重要的民生服務(wù)部門，省人社廳一直積極探索便民服務(wù)方式，以群眾辦事的堵點、痛點為問題導(dǎo)向，通過運用社保費大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新優(yōu)化部門間數(shù)據(jù)交互方式，減少數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化辦事流程，節(jié)約群眾辦事成本，讓社保大數(shù)據(jù)“領(lǐng)跑”推動繳費“零跑”，切實提高參保單位和個人的滿意度與獲得感，受到國務(wù)院第八次大督查通報表揚。
數(shù)據(jù)共享：從“當日辦”到“實時辦”
為解決社保、稅務(wù)共享信息平臺數(shù)據(jù)傳輸速度慢、效率低等問題，省人社廳與稅務(wù)部門優(yōu)化數(shù)據(jù)共享方式，減少數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，打通部門間多平臺數(shù)據(jù)庫交互，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時流轉(zhuǎn)、繳費信息實時傳遞，讓參保單位繳費實現(xiàn)由“當日辦”到“實時辦”，提高了參保單位辦理社保繳費體驗感。目前，我省現(xiàn)有企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位數(shù)據(jù)傳遞時間由原來的140分鐘左右縮短至5分鐘左右，18萬戶可節(jié)約等待時間約41萬小時。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)：“最多跑一次”到“一次不用跑”
針對由社保繳費的復(fù)雜性、特殊性和不確定性，引發(fā)的部分參保人無法通過網(wǎng)上完成全流程業(yè)務(wù)辦理這一難題，省人社廳以“數(shù)據(jù)比對替代人工跑路”，對特殊業(yè)務(wù)進行全面梳理、分類整合，進一步細化提取參保單位和個人需在前臺辦理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，省人社廳對相關(guān)數(shù)據(jù)重新進行需求分析，建立了以人社推送數(shù)據(jù)、稅務(wù)征集數(shù)據(jù)和銀行流水數(shù)據(jù)為基本數(shù)據(jù)鏈條的業(yè)務(wù)比對機制。數(shù)據(jù)比對的優(yōu)化，減少了參保人在部門間往返時間和次數(shù)，讓參保人由過去“最多跑一次”實現(xiàn)“一次不用跑”，惠及全省約3.5萬戶繳費人。按照往返一次0.5小時計算，每月可節(jié)約繳費人時間成本17500小時。
數(shù)據(jù)監(jiān)控：從“散點發(fā)力”到“精準定位”
省人社廳聯(lián)合稅務(wù)、醫(yī)保等部門建立起系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)控和異常數(shù)據(jù)處理機制。以社保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)為監(jiān)控點，對參保人的每筆業(yè)務(wù)每個環(huán)節(jié)都能以“秒”為單位實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準定位，參保繳費過程中的疑難問題平均處理時間由幾天縮短至幾小時，絕大部分問題實現(xiàn)了實時處理。
線上辦理：靈活就業(yè)人員“零跑路”
我省及時放開靈活就業(yè)人員在就業(yè)地參保的戶籍限制，在市縣社保經(jīng)辦機構(gòu)專設(shè)靈活就業(yè)人員服務(wù)窗口，直接辦理靈活就業(yè)人員社保業(yè)務(wù)。
為方便靈活就業(yè)人員參保繳費，滿足其個性化服務(wù)需求，進一步優(yōu)化完善了民生山西APP參保繳費功能。靈活就業(yè)人員通過民生山西APP在線上可自主選擇社保經(jīng)辦機構(gòu)，完成參保登記、申報繳費月份區(qū)間及自助繳費。原在企業(yè)參保的職工離職后轉(zhuǎn)為靈活就業(yè)人員的，可通過民生山西APP辦理以靈活就業(yè)身份參保，可同步將之前的養(yǎng)老保險賬戶直接轉(zhuǎn)移接續(xù)到新賬戶上，無需靈活就業(yè)人員多跑路。
